暑期“演出经济”升温需加强监管

暑期“演出经济”逐渐升温，演唱会、音乐节相继火爆登场，相关纠纷也随之出现。中国裁判文书网显示，2023年至2024年5月，全国法院审理的因演唱会、音乐节引发的案件超过500件，其中北京超150件，主要集中于票务纠纷、知识产权纠纷及场地安全保障纠纷。北京四中院法官介绍了多起演唱会、音乐节相关案例，以案为例提醒各方注意其中的法律风险。

近两年，全国各地大型演唱会及音乐节火热开唱，演出门票供不应求，“黄牛”低价高卖、一票多卖、虚假卖票等事件屡屡发生。比如，“黄牛”李某在QQ聊天中谎称其可购买某明星演唱会门票，卢某花费5600元委托其代买，发现被骗后报警。法院判决李某犯诈骗罪，判处有期徒刑6个月、缓刑1年，并处罚金1万元。

有些购票平台不提供相应退改签选项和服务，或将退票规则隐藏在二级甚至三级页面中，消费者难以察觉。有些平台声明“门票一经出售，概不退款”，或针对退票行为收取高额手续费来阻碍消费者退票，涉嫌构成霸王条款、格式条款。

部分购票平台模糊座位实际情况，销售“柱子票”“墙根票”。主办方出售有遮挡的座位，购票平台通常不特别提示遮挡情况，消费者无法勘察场地，只得“盲买”。在第三方消费投诉平台“黑猫投诉”数据显示，2024年该平台受理演唱会、音乐节相关投诉近5000件，因视线受遮挡所引发的群体性投诉聚集度高，且消费者对损害后果及赔偿责任与主办方通常难达成共识。

演唱会、音乐节等人员密集，场地准备不合理或人员疏散不当易发生身体权、健康权纠纷。某明星演唱会当天下雨，购买vip看台门票的李某拍摄偶像时，因看台路面湿滑摔倒，致右手腕骨折，后经鉴定构成十级伤残。主办方虽在开场前提醒观众注意自身安全，但并未在看台添加任何防滑措施。李某起诉主办方要求赔偿医药费等，法院认为李某与主办方应分别承担主要和次要责任，判决主办方赔偿李某5万余元。

北京四中院法官建议，应加强对票务代售、中介、分销等环节的监管，优化票务实名制度；强化行业检查监管，督促企业规范经营，推动票务行业规范、健康发展。有关部门应事前审核承办方提供的安保措施等，演唱会主办方应尽监管职责，开场前对观众进行安全教育，并做好紧急情况预案。