中国网民规模超过9亿 关注银发族“摸网烦恼”

中国互联网络信息中心发布的《第47次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至去年年底，中国网民数量已达9.89亿。值得一提的是，网民成长的主体正在从青年向未成年人、老年人转变。银发族接触网络的比例增加，说明他们在积极拥抱新技术。对此，既要看到老年人进入网络生活的积极影响，又要忽略网瘾和数字鸿沟问题，帮助银发族克服接触网络后的“成长烦恼”。

随着网络技术的迭代，以微信为代表的在线聊天工具为老年人提供了更多的选择。除了传统的文字聊天，语音和视频聊天降低了交流的门槛，为老年人提供了更多的便利。微信群聊的功能促进了朋友和家人的交流。有时候，一个简单的问候往往会激发更多的互动。通过在线互动交流，老年人可以获得信息支持、情感支持等社会支持。这些不同类型的社会支持可以帮助老年人抵抗孤独，起到情感抚慰的作用。

但是，我们不能忽视少数老年人沉迷网络甚至形成网瘾的上网行为。现在越来越多的老人沉迷于刷短视频，签到领猫粮，领红包等等。更极端的是，一些老人为了完成一定数量的朋友的帮助任务，不断给身边的亲朋好友发送帮助任务链接，影响了身边人的正常生活。任何上瘾都会带来负面影响。网瘾导致一些老人作息时间的改变。过去早睡早起的习惯消失了，清晨打手机的生活方式被取代了。沉迷网络，作息时间不合理，对老年人的身心健康也有潜移默化的影响。

老年网民比例的增加并不意味着老年人已经跨越了数字鸿沟。随着信息技术的普及，数字鸿沟的内涵也发生了变化。传统的数字鸿沟关注的是人们获取信息和通信技术的差异，即“获取差距”。新一代数字鸿沟主要是指人们有效利用信息和通信技术的能力差异，也称为“使用差距”。老年互联网用户比例的增加意味着无法访问互联网或相关设备的情况正在减少。然而，互联网使用技能的差异造成的数字鸿沟仍需弥合。比如很多老人每天花很多时间在网上聊天，浏览短视频，签到收红包，却不知道怎么用手机扫码进公共场所，也不会通过小程序买火车票。类似情况屡见不鲜。

面对老年人上网的现状，应构建政府主导、社会力量参与、社区组织实施的媒介素养教育模式，引导老年人合理上网。目前，社区已成为建设老年友好型社会的重要组成部分，具备开展相关教育活动的基础。社区可以尝试将老年人的媒介素养教育纳入服务工作。通过组织社区交流活动，工作人员可以了解老年人的媒介素养需求，从而有针对性地组织相关教育活动。在实际工作中，工作人员可以招募在社区有一定影响力的老年居民参与媒介素养教育，通过发挥其人际影响力带动周围人一起学习，促进媒介素养教育的传播。

随着互联网的日益普及，社区也可以通过网络教育引导老年人合理使用互联网。考虑到单个社区人数有限，政府相关部门可以建立微信微信官方账号，提供媒介素养教育相关内容。社区将学习资料转发到社区微信群，供社区居民学习。此外，社区还可以鼓励该地区的老年人提供学习媒体素养的文字、图片和视频，并在微信群中呈现，形成集体学习的趋势。也是帮助老年人合理使用互联网的重要措施。闲暇时间的缺乏是老年人沉迷网络的重要原因。通过为老年人提供娱乐场所，组织丰富的社区活动，为老年人学习、娱乐、交友创造条件，让他们愿意放下手机，参与社区活动。

(作者：刘双清，中国政法大学光明新闻与传播学院讲师，新闻学院副院长)