零售业务收入贡献促进银行转型并取得成效

大力推进零售业务转型正成为越来越多商业银行的战略选择。从刚刚披露的上市银行2020年年报可以看出，零售业务已经成为许多银行收入增长的主要引擎。虽然去年疫情导致零售业务资产质量下降，但许多银行表示有信心保持资产质量稳定。

零售转型效果显著

年报显示，多家银行零售转型成效显著，零售业务对营业收入的贡献增加。

工行提出深入实施“第一人金融银行”战略。工商银行高级业务总监宋建华表示，2020年，工商银行零售业务贡献创历史新高；零售行业产生的中间业务收入占全行中间业务收入的比重进一步上升，达到56%。

邮政储蓄银行加快零售转型发展。2020年，我行新增个人存款创历史新高，个人存款首次突破9万亿元，占存款总额的87.81%；个人贷款占贷款总额的56.92%；个人银行业务收入同比增长12.20%，占营业收入的69.22%，比上年增长5.43个百分点。

股份制银行方面，招商银行2020年零售金融业务收入1563.14亿元，同比增长8.01%，占银行营业收入的53.81%，同比增长0.15个百分点。2020年，平安银行零售业务实现营业收入885.78亿元，同比增长10.8%，零售业务净利润176.74亿元，占净利润的61.1%。

许多银行表示，他们将在2021年继续发挥零售业务布局。邮储银行董事长张津梁表示，2021年信贷增量安排将保持稳定，具体投资将坚持零售银行发展战略。信贷资源将重点关注“三农”、小微、消费贷款、个人商业贷款、信用卡等零售业务，确保零售贷款在新增贷款中保持较高比例。

资产质量将保持平稳

2020年，疫情将对银行零售业务，尤其是信用卡资产质量产生很大影响。

招商银行年报显示，2020年零售贷款业务受疫情影响明显，除小微贷款外，其他零售品种不良贷款率均有所上升。

展望2021年，许多银行都表示有信心保持稳定的资产质量。光大银行副行长姚表示，2020年，零售贷款中的信用卡和消费贷款业务受疫情影响更大，不良贷款发生率较上年有所上升。他表示，对2021年资产质量保持稳定充满信心。

招商银行表示，2021年，一方面，本行将继续坚持严格资产分类、充分暴露风险的管理策略，做好各项股票风险化解和增量风险防控工作；另一方面，不断优化信贷政策，提高行业研究和客户意识，加强重点领域风险排查，高效处置不良资产。