2月4日，物美超市推出了一款售价199元的面膜包，将面膜与蔬菜和肉类结合在一起，打包出售。
除了套餐之外，面具每天在商店和物美多点应用程序中都有限量供应。然而，许多消费者向人工智能财经报道说，他们在产品推出之前就从物美多点应用购买了一个面膜。从2月3日至5日，本应由自己运送或带来的口罩显示产品缺货，订单被取消。然而，在此期间，多达10，000个“面具包装”被引进，使他们无法接受。
作为回应，多点Dmall通过官方微信公众号码回应。目前，北京正经历一个回归高峰，商店运营和分销面临压力。2月4日，基于数据的消费者需求多点分析，在线供应组合，希望在提高效率的同时满足消费者的三大需求。如果不需要组合，包括口罩在内的所有物品都单独出售。
Multi-point sources还表示，如果个别商店未能实施自助提单，可以通过多点客户服务或相关商店经理提供反馈。
2月6日，暂时不能展示的包装再次上架，换成110元的“肉类和蔬菜包装”，并注明“如果你不喜欢这种组合，可以去首页的其他活动页面，单独购买相关产品”。售价89元的口罩以点击购买的形式附在下面。
在有争议的面具包装背后，许多人正面临着购买面具的日益严重的问题。
成立于1994年，是中国最大的本地零售商之一，目前在全国拥有500多家店铺。它占据了北京三分之一的市场份额。根据2019年12月的数据，物美多点应用拥有超过7500万注册会员。2017年，物美的营业额达到405.6亿元，净利润为20.2亿元。2018年，单店平均销售额达到1.35亿元。
为了应对疫情的突然爆发，物美集团创始人张文忠曾经说过防疫和日用品供应不足。物美设立了3亿元专项基金，在韩国购买一批高标准防护口罩。商店和物美多点APP供应有限。
2月4日，物美推出了“食品、肉类和面膜”套餐，包括一包面膜、7种蔬菜和1-2种肉类，基于商店销售和物美多点应用。套餐仅限北京地区，限量10，000份。
这种体贴的举动，但是有些消费者不喜欢。
一位消费者告诉人工智能财经，在商店和APP销售的口罩数量极其有限且难以购买的现实下，“套餐”的推出很可能会成捆出售，而不管消费者的意愿如何。“这个应用很难抓取，付款被取消了，所以我们不得不去商店买。商店开门前，排队冲刺100米。在非常时期，价格上涨是可以理解的，但搭售却不是。我只需要一个面具。我不想要食物或肉。”
2月5日，辽宁呈贡金盟律师事务所律师董向艾财经表示，“面膜包”是成捆销售的，涉嫌侵犯消费者自主选择权。你可以打“12315”投诉。同日下午，艾财经就此事向北京吴梅商业集团注册地北京市工商行政管理局石景山分局询问。截至发表之时，尚未收到任何答复。
一位熟悉包装设计的餐饮业人士分析到人工智能财经。餐饮业经常包装多种产品，并以包装的形式卖给顾客。一般来说，高销售额低利润的商品将与低销售额高利润的商品一起销售。“前者排水，后者增加利润，相辅相成。由于整体价格是可承受的，它不仅提高了收入，而且对促进客户下订单和留住客户也有明显的效果。”
假面具因匹配药品销售而被处罚
假面具补货已经成为许多超市的“排水神器”。一些消费者告诉人工智能财经，他们已经搜索了所有的电子商务平台，如淘宝，J
越来越多的消费者在网上声称，他们已经下载了十几个APP，加入了口罩购买小组，交流了最新的补货信息，甚至计划购买口罩布、消毒机等原材料进行自产。
在购物完全是运气的时候，物美不是第一个推出面具套餐的商家。1月23日，老百姓大药房连锁(广西)有限公司南宁东哥店推出“流感试剂盒”，包括一包口罩和两包板蓝根冲剂，售价33.45元。在消费者投诉后，这家药店因将药物捆绑在口罩上而被立案调查。
